Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso da plataforma Katozap, oferecida por Katozap ("nós"), por quem cria uma loja ("Lojista"). Ao criar uma conta, você declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade.

1. O serviço

O Katozap permite montar um catálogo online. O cliente do Lojista escolhe os produtos e é direcionado ao WhatsApp do Lojista com o pedido já escrito. O Katozap não vende, não entrega e não recebe pagamentos dos pedidos: a negociação, o pagamento, a entrega, as trocas e o atendimento são feitos diretamente entre o Lojista e o cliente.

2. Conta

• Você deve ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável pela senha e por tudo que for feito na sua conta.
• Cada loja tem um dono (a conta que a criou), que responde por ela e pode dar acesso ao painel para a sua equipe. O dono é responsável pelo que a equipe fizer com esse acesso.

3. Responsabilidades do Lojista

• Anunciar apenas produtos e serviços lícitos, com preços e descrições corretos.
• Cumprir o Código de Defesa do Consumidor e as demais leis aplicáveis à sua atividade, inclusive fiscais.
• Ter o direito de uso das fotos, marcas e textos que publicar.
• Tratar os dados dos seus clientes de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Em relação a esses dados, o Lojista é o controlador e o Katozap atua como operador.

É proibido usar o Katozap para produtos ilegais, falsificados, armas, drogas, conteúdo adulto, golpes ou spam.

4. Planos e pagamento

O plano Grátis permite até 30 produtos. O plano Pro custa R$ 39,90 por mês ou R$ 399,00 por ano no plano anual (valor vigente na contratação), cobrado de forma recorrente (a cada mês ou a cada ano, conforme o plano escolhido) até o cancelamento.

• Você pode cancelar a qualquer momento no painel. O Pro continua até o fim do período já pago; não há multa.
• Sem o pagamento, o Pro fica ativo por mais alguns dias de tolerância e depois a loja volta ao plano Grátis, sem perda de dados.
• Mudanças de preço valem para novas contratações e serão avisadas com antecedência a quem já assina.

5. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a lei ou que coloquem outras pessoas em risco. Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha conta; os dados são apagados conforme a Política de Privacidade.

6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço estável, mas ele é oferecido "no estado em que se encontra" e pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, WhatsApp, meios de pagamento). Não respondemos por negócios feitos entre Lojista e cliente, nem por lucros cessantes. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Lojista nos últimos 12 meses.

7. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel.

8. Contato e foro

Dúvidas: pelos canais de atendimento indicados no site. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Lojista, salvo disposição legal em contrário.