Termos de Uso
Última atualização: 24/09/2026
Estes Termos regulam o uso da plataforma Katozap, oferecida por Katozap ("nós"), por quem cria uma loja ("Lojista"). Ao criar uma conta, você declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade.
1. O serviço
O Katozap permite montar um catálogo online. O cliente do Lojista escolhe os produtos e é direcionado ao WhatsApp do Lojista com o pedido já escrito. O Katozap não vende, não entrega e não recebe pagamentos dos pedidos: a negociação, o pagamento, a entrega, as trocas e o atendimento são feitos diretamente entre o Lojista e o cliente.
2. Conta
- Você deve ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros.
- Você é responsável pela senha e por tudo que for feito na sua conta.
- Cada loja tem um dono (a conta que a criou), que responde por ela e pode dar acesso ao painel para a sua equipe. O dono é responsável pelo que a equipe fizer com esse acesso.
3. Responsabilidades do Lojista
- Anunciar apenas produtos e serviços lícitos, com preços e descrições corretos.
- Cumprir o Código de Defesa do Consumidor e as demais leis aplicáveis à sua atividade, inclusive fiscais.
- Ter o direito de uso das fotos, marcas e textos que publicar.
- Tratar os dados dos seus clientes de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Em relação a esses dados, o Lojista é o controlador e o Katozap atua como operador.
É proibido usar o Katozap para produtos ilegais, falsificados, armas, drogas, conteúdo adulto, golpes ou spam.
4. Planos e pagamento
O plano Grátis permite até 30 produtos. O plano Pro custa R$ 39,90 por mês ou R$ 399,00 por ano no plano anual (valor vigente na contratação), cobrado de forma recorrente (a cada mês ou a cada ano, conforme o plano escolhido) até o cancelamento.
- Você pode cancelar a qualquer momento no painel. O Pro continua até o fim do período já pago; não há multa.
- Sem o pagamento, o Pro fica ativo por mais alguns dias de tolerância e depois a loja volta ao plano Grátis, sem perda de dados.
- Mudanças de preço valem para novas contratações e serão avisadas com antecedência a quem já assina.
5. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a lei ou que coloquem outras pessoas em risco. Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha conta; os dados são apagados conforme a Política de Privacidade.
6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço estável, mas ele é oferecido "no estado em que se encontra" e pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, WhatsApp, meios de pagamento). Não respondemos por negócios feitos entre Lojista e cliente, nem por lucros cessantes. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Lojista nos últimos 12 meses.
7. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel.
8. Contato e foro
Dúvidas: pelos canais de atendimento indicados no site. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Lojista, salvo disposição legal em contrário.